💡일반전화 착신전화 방법
☎️ 중요한 전화 놓치면 바로 손해입니다. 지금 1분만 투자해 다른 번호로 자동 연결되게 설정하세요.
⏱️ 매장·사무실 비울 때 필수! 아래에서 바로 설정 진행하세요.
💡착신전환이란?
🔄 걸려오는 전화를 지정한 다른 번호(휴대폰·유선전화)로 자동 연결하는 서비스입니다.
✅ 유형: 무조건 전환(항상), 무응답 전환(벨 n회 후), 통화중 전환(통화중일 때), 시간대 전환(업무 외 시간) 등
🧩 집전화(유선/인터넷전화) 기준 안내이며, 휴대폰 착신전환은 통신사 앱/부가서비스에서 별도 설정 가능합니다.
💡통신사별 설정 요약(집전화/인터넷전화)
🟦 KT: 착신통화전환 가입 후
전화기 [착신전환] 버튼 → 유형 선택(무조건/무응답/통화중 등) → 전달할 번호 입력 → 확인
🟧 SK브로드밴드: 부가서비스(전화)에서 안내된 ARS 1560 이용
1560 통화 → 리모컨 서비스(안내 3번) → 가입자번호·비밀번호 입력 → 착신전환 설정
🟪 LG U+: 단말·교환기 모델에 따라 메뉴명이 다를 수 있습니다.
전화기 [착신전환] 버튼 → 유형 선택 → 전달할 번호 입력 → 확인 (상세는 101 고객센터 문의)
※ 실제 입력코드·메뉴명은 회선 유형·단말 모델·사업장 교환기 설정에 따라 다를 수 있습니다. 통신사 공식 안내를 반드시 확인하세요.
💡요금·과금
💳 월정액: 통신사·상품별로 부과(예: KT 집전화 착신통화전환 월 1,100원, 부가세 포함).
📞 통화료: 전환된 구간에 대한 요금이 추가로 발생할 수 있으며, 대부분 가입자 부담입니다.
🌐 사업장 다회선: 교환기(내선) 보유 시 교환기 관리자 메뉴에서 일괄 설정 가능.
💡설정 팁(현장 빈출)
⏳ 무응답 전환: 벨 횟수(초) 조절로 ‘직접 수신’과 ‘전달’ 균형 맞추기
🚫 특정번호 제외: 스팸·광고 전화는 차단/필터 기능과 병행
🌍 해외번호로 전환 시 국제요금 발생 가능 → 업무 시간대만 전환 권장
🧪 테스트 필수: 설정 후 다른 회선으로 1~2회 시험 통화로 정상 연결 확인
💡해제·확인
🔕 전화기 [착신전환] 버튼 → 해제 또는 설정 상태 확인 메뉴 이용(모델별 명칭 상이)
☎️ ARS/고객센터로도 해제·상태확인이 가능합니다(통신사 안내 참조).
💡체크리스트
- 업무·영업시간 외에는 시간대 전환으로 유선 → 휴대폰 자동 연결
- 전환 대상 번호 오입력 주의(특히 외부 대표번호·내선 직통번호)
- 부가서비스 가입 여부와 과금 방식(전환 구간 요금) 확인
- 매장·콜센터는 시범운영(하루) 후 직원 안내 공지 업데이트